Головной сервисный центр ККТ «Меркурий»
Тел.:
(495) 366-09-04 (499) 369-69-71 (495) 638-51-91
QR-код

Во время печати чека на дисплее высветилось "ACC LO", и касса заблокировалась. Что делать?

На большинстве кассовых аппаратов и чекопечатающих машин, имеющих встроенный аккумулятор, сообщение на индикаторе ACC LO выводится при сильном падении напряжения на аккумуляторе. Одна из возможных причин – аккумулятор давно не заряжали. В этом случае следует выключить ККМ, подключить зарядное устройство и полностью зарядить аккумулятор. Минут через 15-20 после начала заряда кассу можно включить - должен выйти чек об отмене незавершенного документа, и заново пробить чек.

Другая возможная причина – потеря ёмкости аккумулятора из-за длительного или неправильного его использования. В этом случае потребуется ремонт кассы.

И третья возможная причина – неисправность в других узлов ККТ – выключатель, разъёмы и т.д. В этом случае также потребуется ремонт кассы.