ВНИМАНИЕ! Компания «РЕМКАС» переехала в новый офис! Подробности по ссылке: http://www.remkas.ru/pereezd/
Головной сервисный центр ККТ «Меркурий»
Тел.:
(495) 259-57-10 (499) 258-54-07 (495) 638-51-91
QR-код
(увеличить)

Ошибка ФН 235

Это одна из самых распространенных ошибок в онлайн-кассах.

На кассовых аппаратах Меркурий при такой ошибке на индикаторе выводится сообщение ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО.

С такой ошибкой блокируются все фискальные операции, можно снять только Х-отчет.

Но не следует сильно беспокоиться, эта ошибка не связана с неисправностью ККТ.

Ошибка ФН 235 означает, что исчерпан ресурс хранения ФН, т.е. ваша касса более 30 дней не отправляет фискальные документы ОФД, а точнее, в фискальном накопителе уже более 30 дней находится хотя бы один документ, не имеющий подтверждения оператора фискальных данных.

Для того чтобы ошибка ФН 235 пропала, нужно просто подключить кассу к оператору фискальных данных. После того как срок хранения последнего неотправленного фискального документа станет меньше 30 дней, касса разблокируется.

В дальнейшем следует контролировать отправку чеков ОФД. На отчете о закрытии смены есть строка с количеством ФД. Следите, чтобы этот счетчик не увеличивался с каждым закрытием смены.

На пользователя ККТ возложена обязанность обеспечения передачи в момент расчета фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных. Отсутствие контроля за своевременной отправкой кассовых чеков может привести к нарушению п.6 ст.1.2 Федерального закона от 22 мая 2003 года №54-ФЗ.

Кроме того, при отсутствии связи с ОФД вы не сможете отправить покупателю кассовый чек в электронной форме, если он до закрытия кассового чека предоставит свои контакты, что также является нарушением п.2 ст.1.2 54-ФЗ.

Если не удается решить проблему самостоятельно, наши специалисты смогут вам помочь.

На нашем сайте вы можете узнать, как проконтролировать срок действия фискального накопителя, как проверить срок действия цифровой подписи, где посмотреть срок действия договора с ОФД «Такском».

Наши специалисты смогут заменить фискальный накопитель на вашей кассе с учетом всех нюансов каждой модели ККТ и требований закона 54-ФЗ. При необходимости мы сможем выпустить сертификат цифровой подписи, заменить прошивку кассового аппарата, а также правильно настроить кассу с учетом всех требований нормативных актов и методических рекомендаций налоговой службы.