ВНИМАНИЕ! Компания «РЕМКАС» переехала в новый офис! Подробности по ссылке: http://www.remkas.ru/pereezd/
Головной сервисный центр ККТ «Меркурий»
Тел.:
(495) 259-57-10 (499) 258-54-07 (495) 638-51-91
QR-код
(увеличить)

Вопросы – ответы

Мы собрали вопросы, которые часто задают наши клиенты, и постарались по возможности полно на них ответить. При переходе по ссылке "Читать далее" откроется подробный ответ на вопрос.

Фамилия кассира или ФИО полностью, что должно быть в кассовом чеке?

В некоторых фискальных документах, таких как кассовый чек и отчет об открытии смены, должна быть указана, как минимум, фамилия кассира. Остальные фискальные документы - отчет о регистрации, отчет об изменении параметров регистрации, кассовый чек коррекции (БСО), отчет о закрытии смены, отчет о закрытии фискального накопителя и отчет о текущем состоянии расчетов должны содержать полностью фамилия, имя и отчество лица, формирующего эти отчеты.

Читать далее

Кто может работать без кассы

Федеральным законом от 03.07.2016 № 290-ФЗ установлен период отсрочки начала применения контрольно-кассовой техники для некоторых категорий налогоплательщиков. Начиная с 01.07.19 проводить расчеты без применения ККТ можно будет исключительно в случаях, предусмотренных в п.2 ст.2 Федерального закона от 22.05.2003 года №54-ФЗ вне зависимости от применяемой системы налогообложения.

Читать далее

Как быстро пробить чек в салоне автобуса

При оказании услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов и грузобагажа должна применяться контрольно-кассовая техника. Если проездные документы продаются в салоне автобуса водителем или кондуктором, то при любом виде оплаты пассажиру должен быть выдан кассовый чек. До 1 июля 2019 года вместо кассового чека можно применять бланк строгой отчетности. Исключение составляет случай, когда транспортное средство оборудовано автоматическим устройством для расчетов с использованием электронных средств платежа.

Читать далее

Как отразить в кассовых чеках получение и зачет ранее полученных авансов и предоплат

Каждый факт расчета требует применения ККТ. Расчетом признано считать, в том числе, прием и выплату денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов, предоставление и погашение займов.

Читать далее

Ошибка 453 Ошибка ФН

При некоторых ошибочных действиях на ККТ Меркурий может возникнуть Ошибка 453 Ошибка ФН. Это могут быть ошибки при перерегистрации кассового аппарата, подключение фискального накопителя с закрытым архивом, коррекция времени в кассе при открытой смене, и некоторые другие некорректные действия. В некоторых случаях кассовый аппарат можно разблокировать без замены ФН.

Читать далее

Когда делается ВОЗВРАТ ПРИХОДА на кассовом аппарате с ФФД 1.05

В работе кассира иногда случаются сбои и ошибки. Для исключения штрафов или замечаний со стороны налоговой нужно уметь их правильно исправлять.

Большинство ошибок при работе на ККТ исправляются с помощью кассового чека ВОЗВРАТ ПРИХОДА. Это позволит избежать претензий налоговых органов, связанных с умышленным неоприходованием выручки в полной сумме, а также требований предъявить заявление покупателя о возврате денег. Здесь приведены наиболее типичные ошибки кассира и способы их исправления на основе методических указаний ФНС.

Читать далее

Ошибка 434 Сервер разорвал соединение

Кассовые аппараты Меркурий имеют встроенную систему диагностики, которая в большинстве случаев позволяет быстро определить причину неисправности ККТ и восстановить ее работоспособность. Аварийные сообщения могут выводиться на индикатор кассы или печататься на чековой ленте в составе различных отчетов.

Читать далее

Как перевести кассу на НДС 20%

С 1 января 2019 года повышается НДС с 18% до 20%.

В контрольно-кассовой технике сумма налога рассчитывается самим кассовым аппаратом, печатается в кассовом чеке и отправляется в ФНС. Для правильного расчета суммы налога требуется заменить прошивку в ККТ.

Читать далее

Ошибка ФН 235

При длительном нарушении соединения с оператором фискальных данных кассовый аппарат блокируется и выдает ошибку ФН 235. Для того чтобы касса разблокировалась требуется восстановить соединение ККТ с ОФД.

Читать далее

Уведомление о необходимости предоставить отчет о регистрации/снятии/изменении параметров регистрации

Если при замене фискального накопителя неправильно ввести реквизиты отчета в поля заявления, то налоговая служба направит вам уведомление о необходимости предоставить отчет о регистрации/снятии/изменении параметров регистрации.

Читать далее

1 2 3 Ctrl →